Politique d'Expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.

FRANCE – Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation du panier.

ZONE EUROPE 1 – Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation du panier.
(Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Italie, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Royaume-Uni)

RESTE DU MONDE – Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation du panier.

Les commandes livrées en dehors de l’Union Européenne peuvent être soumises à des taxes d’importation, droits de douane ou redevances appliqués par le pays de destination.
ALFALAH n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prévoir le montant.
Tous frais supplémentaires de dédouanement restent à la charge exclusive du destinataire.

En cas de refus du paiement des droits de douane entraînant la non-livraison du colis, ALFALAH procédera à un remboursement partiel, excluant les frais d’expédition (même si ceux-ci avaient été offerts) ainsi que tout montant retenu par la douane.

Toutes les commandes sont expédiées via un service de livraison standard.
La préparation et l’expédition s’effectuent généralement sous 1 à 2 jours ouvrés, et les délais de livraison moyens sont :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 7 jours ouvrés

  • Reste du monde : variables selon la destination et les procédures douanières en vigueur

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail. Veuillez noter que l’actualisation du statut de votre colis peut nécessiter quelques heures.
ALFALAH met tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, fiable et soignée.

Merci d’indiquer une adresse privée ou professionnelle complète (les livraisons vers les Packstations ou boîtes postales ne sont pas disponibles).

Pour toute question relative à votre livraison, notre Service Client reste à votre disposition :
📩 contact@alfalah.fr